Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 5679at

thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuMinh bạch về mục đích thu thập
5679at Chính sách bảo mật thông tin tại 5679at
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ qua một trong các kênh hỗ trợ bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và thông tin cá nhân trong thời gian làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ xác nhận yêu cầu trong giờ làm việc và hướng dẫn bạn từng bước xử lý dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng văn bản kèm tên tài khoản và mô tả rõ loại dữ liệu cần xử lý. Phản hồi qua email thường có trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm tự phục vụ Trong phần cài đặt tài khoản, bạn có thể tự kiểm tra thông tin cá nhân đã lưu, cập nhật số điện thoại liên kết ví và tải lịch sử giao dịch.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ 5679at được mã hóa bằng SSL. Mật khẩu tài khoản không được lưu dưới dạng văn bản thuần — chúng tôi chỉ lưu giá trị băm. Xác thực hai bước qua OTP được kích hoạt mặc định cho các giao dịch rút tiền, kể cả khi bạn dùng Viettel Money hay ZaloPay.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi thao tác từ đăng nhập đến xác nhận giao dịch đều đi qua kết nối mã hóa. Dữ liệu truyền giữa ứng dụng trên điện thoại và hệ thống không thể bị đọc trộm giữa chừng.

OTP xác thực rút tiền

Mỗi lần rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn giao dịch trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xóa sau khoảng thời gian theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa thủ công sớm hơn bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Quyền truy cập nội bộ hạn chế

Chỉ nhân viên có vai trò cụ thể mới được truy cập dữ liệu người dùng, và mỗi lượt truy cập đều được ghi nhật ký. Thông tin ví điện tử không được chia sẻ giữa các bộ phận không liên quan.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách 5679at xử lý thông tin tài khoản và giao dịch.

Chúng tôi ghi lại số điện thoại MoMo, số tiền, thời điểm giao dịch và mã xác nhận. Thông tin này chỉ dùng để đối chiếu và xác minh giao dịch vào tài khoản của bạn.

Được. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp tên tài khoản và chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu đã lưu trong vòng một ngày làm việc.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm tên tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và xác nhận lại với bạn qua email.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập, bao gồm trình duyệt điện thoại và ứng dụng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.